Política de Reembolso

Se você comprou um guia, olhou e concluiu que não é o que esperava, a gente devolve o seu dinheiro — de forma justa para os dois lados. Aqui está exatamente como funciona.

Você tem 14 dias, contados da data da compra, para pedir o reembolso. É o seu direito por lei no Reino Unido (Consumer Contracts Regulations 2013) e é também a nossa política.

O guia é um conteúdo digital entregue na hora, dentro da área de membros. Quando você compra, você concorda que o acesso começa imediatamente — e, pela mesma lei, o direito de arrependimento de 14 dias termina quando você começa a consumir o conteúdo.

Mesmo assim, aplicamos uma regra mais generosa: se você acessou pouco do material e pediu o reembolso dentro dos 14 dias, entre em contato do mesmo jeito. Analisamos caso a caso e, na maioria das situações honestas, aprovamos.

• Escreva para contato@toaquipraganhar.com com o assunto “Reembolso”.
• Informe o e-mail que usou na compra e a data aproximada.
• Se quiser, conte em uma frase o motivo — nos ajuda a melhorar o material (e não é obrigatório).
• Respondemos em até 2 dias úteis. Aprovado o pedido, devolvemos o valor no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.

• Pedidos feitos depois dos 14 dias da compra.
• Contas que compartilharam senha ou distribuíram o conteúdo (isso viola os Termos de Uso e a conta pode ser suspensa sem reembolso).
• Conteúdo já consumido na maior parte, sem justificativa de falha do material.

Os kits especializados, quando lançados, seguem exatamente esta mesma política. Cada compra é independente: pedir reembolso de um não afeta o acesso ao outro.

Se ficou qualquer dúvida sobre o que está dentro do guia, escreva para contato@toaquipraganhar.com antes de fechar a compra. Preferimos responder antes a ter alguém insatisfeito depois.